Tham khảo

Quy định sử dụng 88m01 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn tại 88m01 — từ lúc đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp/rút qua ví nội địaQuyền lợi được ghi rõCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88m01 Quy định sử dụng 88m01 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 88m01 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu mạnh. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, kiểm tra khớp tên khi xử lý lệnh rút về MoMo hoặc Viettel Money, và lưu lịch sử giao dịch để bạn có thể đối chiếu bất cứ lúc nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán, không chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Bảo mật đăng nhập Đăng nhập từ điện thoại mới kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và thông báo ngay cho bạn qua kênh đã đăng ký.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi lệnh nạp qua ZaloPay, rút về MoMo hay Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào để kiểm tra hoặc khiếu nại.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số ví, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải đáp. Không cần gửi email và chờ; liên hệ trực tiếp qua kênh bên dưới và nhận phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản — tìm ngay mà không cần chờ nhân viên phản hồi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền lợi tài khoản, quy trình xác minh giao dịch đến cách yêu cầu xem xét lại một quyết định.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88m01, miễn là việc truy cập được phép theo luật địa phương tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng toàn bộ số dư liên quan mà không cần báo trước.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau ngày có hiệu lực, hệ thống hiểu đó là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Lệnh rút bị giữ thường do tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và xử lý nhanh.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định về bảo vệ dữ liệu người dùng hiện hành.

Một số quy định về giới hạn giao dịch và phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy khu vực, vì phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn truy cập dịch vụ.