Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Tại 88m01, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua Live ChatÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
88m01 Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất — thường trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu gửi qua Live Chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc hằng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 88m01

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL 256-bit. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ bản ghi tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo. Lưu ý một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng hoàn toàn giống nhau dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật họ tên, số điện thoại, địa chỉ email bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.